Bellums grupp AB

Hej Angela! Vad kul att du är nöjd med snickarnas arbete. Vad gäller frågan med momsen tog jag över ärendet direkt och var tydlig med att har det blivit fel kommer vi självklart ta ansvar för det men jag måste få en chans att utreda. Din faktura krediterades omgående och jag påbörjade felsökningen. I det externa datasystem vi använder oss av hade det skickats över 5 olika offerter efter dina ändringar och den du lämnat accept på innehöll moms varför jag kontaktade vår leverantör för att få loggar och kunna hitta felet som uppstått för dig som kund då allting såg rätt ut från vårt håll. Vi har hittat felet, som du vet, och tagit både ansvar och kostnaden för det till din fördel med full kompensation vilket vi gjorde även från dag ett men behövde få fram rättvisande underlag som styrkte dina lämnade uppgifter då allting såg korrekt ut i systemet. . Vi är väl införstådda med den lagstiftning som gäller inom området. Allting finns skriftligen dokumenterat både mellan oss och vår leverantör som du löpande fått ta del av vilket jag hoppas du skickar med din anmälan till ARN då det förhoppningsvis kan hjälpa andra. Jag kan bara beklaga att det blivit fel och hoppas att du är fortsatt nöjd med det arbete vi utfört. Bästa hälsningar Daniel.

Tack för din kritik, vi tar emot och ska arbeta på det.

Tack Lena.

Tack Dammika, Hoppas att bastun blir en upplevelse för er.

Tack Martin, Kul att hjälpa dig med köket. Kör hårt med Cross fiten ;)

Tack Oscar, Hoppas maten blir bra på nya spisen.

Stort tack Malin, hoppas det nya varorna gör ditt komplett.