City Hemservice Sverige AB

Om City Hemservice Sverige AB

- Städmaterial ingår i priset
- Vi har Nöjd Kund Garanti
- Vi är ansvarsförsäkrade
- Du får alltid samma städare
- Vi har avtalsenliga löner & villkor
- Vi har utbildade medarbetare inom Kvalité & Service
- Vi använder miljövänligt bioteknologiskt rengöringsmedel
- Vi har säkerhetspolicy
- Du kan nå oss 365 dagar per år
- Vi har F-skattsedel

Kvalité, Service, Renlighet och Trygghet är de ord som genomsyrar det arbete vi gör hos oss. Allt vi gör är fokuserat på att kundupplevelsen skall vara så positiv som möjligt, det är vår absoluta ambition.

Kvalité
Hos City Hemservice handlar kvalité om att säkerställa att leveransen av våra tjänster utförs enligt våra högt ställda krav och rutiner. Att vårt uppträdande och förhållningssätt till kunder, medarbetare och kollegor följer våra värderingar och vår uppförandekod. Det handlar också om att kontrollera oss själva om vi lever upp till det vi åtagit oss att genomföra.

Bra arbetsmiljö
Som ett led i vårt kvalitetsarbete och vår ambition att ha nöjda medarbetare arbetar ofta våra medarbetare i team två och två. Detta för att våra medarbetare är sociala personer som behöver arbetskamrater att jobba tillsammans med. Detta leder också till att de kvalitetsgranskar varandras respektive utförande vid varje tillfälle.

Service
Vi tror att service i hög grad är dialog och kommunikation och en relation mellan oss och våra kunder. Vi vill skapa långsiktiga relationer och vägen dit tror vi går genom att ha en ärlig och rak kommunikation och inte krångla till det. Av den anledningen har vi bl.a. valt att inte ha långa bindningstider i våra avtal samt att du kan komma i kontakt med oss på City Hemservice 365 dagar om året. Alla medarbetare genomgår också en serviceutbildning där vi går igenom vad som krävs för att leverera enligt våra värdeord och vår uppförandekod.

Trygghet
Som kund ska du känna att du kan vara trygg med oss som din hjälp i vardagen. Vi har försäkringar som täcker skador hos våra kunder som åsamkats av oss. Vi har försäkringar för våra medarbetare om de skulle skada sig i arbetet. Vi ställer mycket höga krav på de personer vi anställer och vi har rutiner och checklistor för att hantera nycklar och larmkoder på ett säkerhetsmässigt betryggande sätt.