UK Flytt och Städservice AB

"Tack Robert f\u00f6r att du tog dig tid att l\u00e4mna detta fina omd\u00f6me! \ud83d\ude01 Vi vet att kommunikationen \u00e4r viktig f\u00f6r att utf\u00f6r uppdrag som motsvarar kundens f\u00f6rv\u00e4ntningar. Vi \u00e4r glada att vi lyckats \u00e5ter igen, och h\u00e4rligt att b\u00e5de ni och de nyinflyttade blivit n\u00f6jda med resultatet! \u2728\ud83c\udf38"

"Tack Elisabeth f\u00f6r en stj\u00e4rnsp\u00e4ckat omd\u00f6me och fint samarbete med er! \ud83e\udd29 Vi g\u00f6r alltid v\u00e5rt yttersta hela v\u00e4gen fr\u00e5n planering till utf\u00f6rande och eventuella f\u00f6ljdfr\u00e5gor, superkul att ni \u00e4r n\u00f6jda som kund hos oss!\ud83c\udf3a\ud83c\udf1e"

"Tack Christoffer f\u00f6r ett fint omd\u00f6me, kul att du \u00e4r n\u00f6jd med flyttst\u00e4dningen. \ud83d\ude0a\ud83c\udf3aV\u00e5r personal \u00e4r ute p\u00e5 liknande uppdrag varje dag och vet verkligen hur man n\u00e5r ett toppresultat! \u2728"

"Hej Karl och tack f\u00f6r din fina omd\u00f6me, kul att du blev n\u00f6jd med v\u00e5ra tj\u00e4nster! \n\u00d6nskar dig en riktigt h\u00e4rlig sommar! \ud83c\udf3a"

Hej Patrik och tack för din detaljerat omdöme! Vi beklagar att det har hänt så under din flytt och jag vill bara förklara lite hur vi jobbar och hur vi tänker. Som det framgår i offerten så skall skador rapporteras i samband med flytten, men vi har såklart överseende med att ni inte hann kolla allt samma dag eftersom det blev så pass sent. Dock återkom du angående trådbacken först den 13/6, vilket är 2 veckor efter utförd flytt. Vi har som tidigare nämnt sett över hur vi planerar flyttuppdrag framöver, för att de ska utföras inom kortare tid. Vi har även påmint personalen att alltid säga till oss om något går sönder vid flytten, eftersom vi har som rutin att informera kunden i så fall - så att vi kan komma överens om en lösning. Gällande städningen har vi ändrat i våra offerter samt bokningsbekräftelse, så att man som kund känner sig mer beredd på ev. tillkommande extra timmar. Även om vissa av sakerna vi skickade bild på inte tog så mycket tid, så gjorde det tillsammans med det andra att det behövdes mer tid för att nå ett gott resultat. Normalt sett tar flyttstädning 1 mantimme/10 kvm, om det krävs mer tid debiterar vi för det. Med det sagt är det såklart viktigt för oss att utvecklas och fortsätta ha nöjda kunder. Vi har allvarligt tagit upp detta med personalen för att sådant inte ska upprepas i framtiden.